Скоро Руководство для операторов колл-центра и администраторов клиник [Э. Аракелян, Н. Подтуркина, О. Никилина]

[VkurseBot]

Руководство для операторов колл-центра и администраторов клиник [Э. Аракелян, Н. Подтуркина, О. Никилина]

Это руководство предназначено для операторов колл-центров и администраторов клиник и охватывает комплексный подход к профессиональному общению, включая телефонный этикет и личные встречи, предоставляя скрипты и стандарты поведения. Оно подчеркивает важность технических и психологических аспектов в создании позитивной атмосферы для построения доверия с пациентами.

Ошибки обходятся в копеечку: это и упущенные возможности, и ресурсы, вложенные в неудачные медиапланы или проекты. Вот почему создание данного руководства стало еще одной важной задачей. За последние годы мы разработали четкую и хорошо отлаженную систему обучения персонала и ведения бизнеса.

Руководство направлено на улучшение качества обслуживания пациентов и является важным инструментом для операторов, администраторов и руководителей медицинских учреждений, акцентируя на значимости эффективного и эмпатичного общения как ключевого компонента успешного оказания медицинских услуг.

Цена 990 руб.
epub, fb2, fb3, ios.epub, mobi, pdf, txt, zip

 

Похожие складчины

Доступно - Увлекательные задачи по математике. 6-9 класс [Давид Аракелян, Корюн Аракелян]

Доступно - Грант Аракелян. Математика и История Золотого Сечения

Доступно - Руководство как принимать квартиру в новостройке [И.Владимиров] + Азбука антитроллинга для медицинской клиники и салона красоты [Д. Чернокальцев]

Открыто - Цветной атлас клинической дерматологии по Фицпатрику [ГЭОТАР-Медиа] Медиа [Джонсон Р.А., Вольф К., Сааведра А.П., Ро Э.К.]

Доступно - Современное оружие. Иллюстрированная энциклопедия [Мартин Дж. Догерти, Майкл Э. Хэскью, Пол Эден, Дэвид Росс, Соф Моэн]