Онлайн консультация становится популярным видом получения психологической помощи. И это не дань моде, а жизненная необходимость. Людей, у которых отсутствует возможность получить не только профессиональную помощь, но и просто эмоциональную поддержку, становится все больше. В условиях постоянной загруженности и нехватки времени, онлайн консультирование - это порой единственный вариант общения со специалистом.
Программа рассчитана на начинающих и практикующих психологов, психотерапевтов и других специалистов, оказывающих психологические консультативные услуги.
В результате обучения участники смогут:
В программе:
- понять границы и специфику оказания психологической помощи в онлайн режиме в сравнении с традиционным психологическим консультированием;
- освоить техники проведения предварительной беседы и работы с запросом клиента в формате онлайн общения;
- развить соответствующие коммуникативные умения и навыки;
- определить внутреннюю готовность к дистантному консультированию;
- перенять опыт решения специфических финансовых и маркетинговых вопросов;
- использовать полученные знания и навыки в своей профессиональной деятельности.
Формы работы:
- Работа с психологом онлайн: мифы и реальность.
- Отличие онлайн консультирования от классического формата:
- решение технических вопросов (выбор площадки, оборудования и программного обеспечения);
- подготовительная беседа с клиентом (запись на прием, получение предварительного запроса, обсуждение правил);
- консультирование (определение актуального запроса, описание проблемы, завершение консультации, получение обратной связи от клиента).
- Самые распространенные запросы и методы дистанционной работы с ними (страхи, неуверенность, низкая самооценка, чувство вины, агрессия, психосоматические расстройства, хроническая усталость, проблемы во взаимоотношениях с партнером и/или детьми и др.).
- Страхи, мешающие работать, и профессиональные ошибки онлайн консультантов.
- Решение финансовых вопросов:
- расчёт стоимости одноразовой консультации и пакетного предложения;
- выбор платежной системы и варианта онлайн оплаты.
- Реклама и продвижение своих онлайн услуг: сайт или лендинг, сарафанное радио или маркетинг.
- Профилактика профессионального выгорания специалиста и способы эмоционального восстановления.
мини-лекции с разбором примеров практической работы, индивидуальная аналитическая деятельность, веб-презентация, групповое обсуждение.
Объем программы – 16 академических часов
Продажник:
Последнее редактирование модератором:
- Статус
- В этой теме нельзя размещать новые ответы.