Описание
Панель консультирования
Наш online-консультант - это не просто обмен сообщениями, а целый набор инструментов, упрощающих и ускоряющих работу консультанта при взаимодействии с клиентом. Вы можете одновременно общаться с любым количеством клиентов. Удобный интерфейс, все как в привычных для Вас мессенджерах.
Информация о клиенте
Вы всегда получите подробную информацию обо всех клиентах в чате: включающую в себя IP-адрес, страну, город, регион, временную зону, браузер, ОС, откуда пришел посетитель (запрос, если из поисковых систем), визиты (сколько раз был на сайте за все время), последний визит, историю переходов по сайту и другие параметры.
История диалогов
Каждый диалог с посетителями "запоминается" системой, при повторном обращении узнаётся и можно видеть историю переписки.
Переадресация диалога
В процессе консультации иногда возникают ситуации, когда нужно передать диалог более компетентному консультанту. Кликнув на иконку, "передать другому консультанту", система отобразит список доступных в данный момент консультантов, которым Вы легко можете передать диалог.
![[IMG]](/upload/parser/2023/04/376551.0.png)
![[IMG]](/upload/parser/2023/04/376551.1.png)
![[IMG]](/upload/parser/2023/04/376551.2.png)
![[IMG]](/upload/parser/2023/04/376551.3.png)
Последнее редактирование модератором:
- Статус
- В этой теме нельзя размещать новые ответы.