Программа Марафона
Неделя 1. Оформление своих профилей и подготовка портфолио
Зачем?
Чтобы быть готовым многочисленным обращениям клиентов, которые мы спровоцируем на второй неделе марафона. Задача - оформить все свои площадки, правильно позиционировать себя перед клиентами.
День 1. Упаковка себя в соц сетях. (Понедельник)
● Аватар
● Личная информация
● Пост-приветствие
● Ссылки на работы
● Отзывы
Домашнее задание:
Оформить свою страницу в социальных сетях по чек-листу.
День 2. Первые работы в портфолио. (Вторник)
● Техника «дай макет» - легкий уровень (для верстаков)
● Техника «дай заказ» - сложный уровень (для всех)
Домашнее задание:
Получить первый макет от дизайнера.
Сверстать полученный макет. Добавить в портфолио.
День 3. Сайт портфолио. (Среда)
● Выбираем шаблон
● Заполняем нужной информацией
● Выгружаем работы в формате кейсов
Домашнее задание:
Собрать на конструкторе сайт-портфолио по всем критериям.
День 4. Сотрудничество с агентствами. (Четверг)
● Составляем продающее резюме для агентств
● Пишем сопроводительное письмо к резюме
● Собираем сертификаты и проходим тесты
● Пишем отклики на вакансии и предложения
Домашнее задание:
Составить резюме, письмо, сертификаты и портфолио.
Получить ответ от 10 агентств.
Проанализировать замечания и внести правки в резюме.
День 5. Я везде. (Пятница)
● Находим все площадки, где нас могут искать заказчики
● Находим смежные площадки
● Размещаем информацию о себе на всех площадках
● Площадки:
● Фриланс
● Группы вк
● Чаты предпринимателей
● Форумы
Домашнее задание:
Разместить информацию о себе на всех профильных
И около-профильных площадках.
День 6. Блогинг. Не для всех. (Суббота)
● На какой площадке вести блог
● Правильное позиционирование
● Примеры крутых блогов, которые приносят деньги
● Варианты блога:
● Сайт
● Группа
● Канал на YouTube
Домашнее задание:
Прописать план по блогингу.
Выбрать площадку, сделать первую запись
Результат недели
Правильно оформленный сайт-портфолио с заполненной информацией.
Качественно настроенный профиль в социальных сетях.
Конкретные договоренности с агентствами о совместной работе.
Первые работы в портфолио, если их не было.
Неделя 2. Волна из новых клиентов.
Зачем?
Делаем огромное количество обращений от будущих клиентов, чтобы наконец понять, что рынок просто огромен. Задача - получить первый заказ по новой технологии.
День 7. Трафик. Яндекс. (Понедельник)
● Реклама в директ
● Кому будут показаны объявление
● Почему мы не используем поиск
● РСЯ - источник дешевых заявок
Домашнее задание:
Решить, куда будет идти трафик
Запустить свою первую рекламную компанию РСЯ
День 8. Трафик. Вконтакте. (Вторник)
● Настройка таргета
● Платные посты в группах
● Рекламные места в группах
Домашнее задание:
Запустить рекламную кампанию в вк
День 9. Трафик. Сайты. (Среда)
● Найти рекламные площадки на сайтах
● Фриланс-биржи
● Рекламные места у блоггеров
● Выбрать наиболее выгодное расположение
Домашнее задание:
Разместить свое рекламное объявление на сайтах,
где могут быть ваши заказчики.
День 10. Партнеры. (Четверг)
● Определяем, кто наши партнеры
● Составляем убойное предложение для партнеров
● Пишем партнерам, добиваемся договоренностей
Домашнее задание:
Составить таблицу со своими партнерами.
Написать минимум 20 партнерам.
Получить договоренности минимум с 5 партнерами.
День 11. Учет клиентов. (Пятница)
● Где хранить информацию по клиентам
● Зачем нужна CRM и какую выбрать для себя
● Этапы работы с клиентом
● Первое касание
● Первое общение
● Взаимодействие во время выполнения заказа
● Сдача работы
● Отзыв
● Пост обработка
● Цепочка циклических касаний
Домашнее задание:
Выбрать CRM для ведения клиентов.
Прописать все касания с заказчиками.
День 12. Перед работой с клиентом. (Суббота)
● Договор для фриалнсера
● Как составить бриф, удобный для клиента
● Ошибки при брифинге
● Сервисы для брифов
● Список вопросов для клиента
● Системы платежей
● Сбербанк (если есть возможность)
● PayPal
● Яндекс.Деньги
● Webmoney
● Qiwi
● Вестерн юнион, золотая корона и т.д.
Домашнее задание:
Завести кошельки во всех системах
Подготовить для себя образец договора
Составить бриф для заказчика
Результат недели
Обращения от реальных клиентов.
Первые деньги на твоем электронном кошельке.
Договор, подготовленный к работе. Своя CRM-система для учета клиентов.
Зарегистрированные кошельки во всех платежных системах.
База партнеров, с которыми есть четкие договоренности.
Неделя 3. Учимся работать с заказчиками.
Зачем?
Чтобы не допускать грубых ошибок при работе с клиентами, получать дополнительные деньги не увеличивая рекламные бюджеты. Задача - Увеличить количество повторных обращений от старых клиентов и запустить сарафанное радио.
День 13. Работа с заказчиком. (Понедельник)
● Как обратить на себя внимание заказчика
● Что писать в первом сообщении
● Как выстроить правильное общение
● Дать результат
● Объяснить почему ты (УТП)
● Быть удобым
● Примеры удачных переписок с клиентом
● Примеры неудачных переписок с клиентом
Домашнее задание:
Составить сценарий своего первого сообщения на разные услуги.
День 14. Стоимость работы и сроки. (Вторник)
● Как правильно оценить объем работы
● Как перестать бояться называть нормальную цену
● Техника «5 отказов»
● Человеко-часы
● Стоимость часа работы
● Дедлайны и поэтапная работа
● Как сделать чтобы тебя не кинули
● Когда делать/не делать бесплатно
Домашнее задание:
Определить свои точные расценки за час работы
Расписать каркас технического задания с этапами работы и точками невозврата.
День 15. Работа с правками. (Среда)
● Что делать с кучей правок
● Как избежать недоразумений
● Пример переписки с доведением до суда
● Оплачиваемые правки (миф?)
● Что делать с недовольным заказчиком
Домашнее задание:
Прописать условия по возвратам и правкам.
День 16. База клиентов. (Четверг)
● Деньги на столе и как их забрать
● Спецпредложения и акции
● Что такое downsell, upsell и crosssell для фрилансера
● Примеры удачных акций и допродаж
● Запуск сарафана (реферальная система)
Домашнее задание:
Прописать основные инфоповоды для акций и предложений
Написать сценарий предложений для действующих клиентов
День 17. Сдача проекта. (Пятница)
● Как сдавать проект, чтобы стоить дорого
● Устроить шоу?! Да!
● Дать понять четко, что делать дальше
● Собираем отзывы
● Добавляем работу в портфолио
● Запускаем сарафан
Домашнее задание:
Написать сценарий сдачи своего проекта заказчику.
Продумать все этапы работы на сдаче проекта.
День 18. Как закрывать 10 из 10 клиентов. (Суббота)
● Куда сливать клиентов за деньги
● Не писать клиенту «Нет»
● Принцип «одно окошко»
● Стать человеком-пауком
Домашнее задание:
База партнеров с договоренностями.
Написать скрипт общения с клиентом, который уходит.
Результат недели
Прописанные сценарии общения с заказчиком на всех этапах.
Четкое понимание стоимости часа работы.
Навык определения дедлайнов, промежуточных этапов и точек невозврата.
Заработанные деньги, которые можно потратить на себя.
