![[IMG]](/upload/parser/2023/05/390392.0.jpeg)
Мастер-класс Джона Шоула, мирового гуру сервиса, "WOW сервис для Ваших клиентов".
![[IMG]](/upload/parser/2023/05/390392.1.jpeg)
Тренинг мирового эксперта по внедрению систем повышения качества сервиса в организациях Джона Шоула "КАК ПРЕДОСТАВЛЯТЬ КЛИЕНТАМ WOW-СЕРВИС?"
Джон Шоул создал первую в мире программу, задачей которой является обучение качественному сервису. Компания Джона - "Service Quality Institute" обучила более 2 млн. человек более чем в 40 странах.
Джон Шоул — автор множества книг по практике внедрения норм качества клиентоориентированного сервиса
«Качественное обслуживание клиентов — не только одно из конкурентных преимуществ, во многих сферах деятельности это стало единственным конкурентным преимуществом. Качество обслуживания — новый стандарт, по которому клиенты судят не только о качестве продукта, но и в целом о компании!»
Как сделать так, чтобы клиенты возвращались вновь и вновь, совершая покукуи?
Сколько можно объяснять продавцам, что самое главное в их работе — клиент? Как донести до обслуживающего персонала, что нужно — элементарно здороваться с каждым вошедшим?
Мелочи? С мелочей начинаются большие проблемы, а вот как их решить Вы узнаете из этого мастер-класса.
Ваши первые 5 шагов к супер сервису:
- Нужна сервисная стратегия
- Измените парадигму мышления: вы работаете в СФЕРЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ
- Правила и процедуры нужно пересмотреть и изменить
- Тщательный отбор персонала на всех уровнях. Берите на работу только самых лучших
- Обучение всего персонала работе с клиентами: отношение, поведение и навыки
Это для Вас если Вы:
- Хотите завладеть рынком!
- Готовы к стремительному росту доходов компании!
- Решили доминировать на рынке!
- Заинтересованы в росте бизнеса!
Вы получите мощное оружие против конкурентов: уникальную сервисную стратегию.
Эта стратегия позволит вам:
Основной блок: Детальный разбор сервисных стратегий как конкурентного преимущества.
- Опередить конкурентов!
- Занять лидерские позиции на рынке!
- Расширить свой бизнес!
Стоимость: Основной блок: 2950 рублей
Длительность мастер-класса: Основной блок: 2 часа 3 минуты
Последнее редактирование модератором:
- Статус
- В этой теме нельзя размещать новые ответы.