Бизнес-процессы. Стажировка нового сотрудника. Шаблоны бизнес-процессов [Дмитрий Пермяков] + Материально-техническое снабжение [Руслан Маков]
Бизнес-процессы. Стажировка нового сотрудника. Шаблоны бизнес-процессов (BPMN и EPC). Отдел продаж
Это издание нельзя назвать книгой в полном смысле, это скорее справочник или сборник бизнес-процессов.
В классике жанра принято при разработке бизнес-процесса опираться на то “как есть”, а потом улучшать. Но иногда это может быть невозможно, потому что в растущей компании с каждым крупным клиентом работают по-своему, и каждый сотрудник может работать по-своему, совсем не так, как его коллега. И классический путь в этом случае будет намного дольше. Шаблон может сработать как провокация, обсуждения которое позволит сразу найти оптимальное решение.
Основы работы с бизнес-процессами
Немного о заблуждениях в отношении бизнес-процессов
Нотация BPMN
Нотация EPC
Общие замечания
[B.01.1.]
[B.01.2.1.] Проверить наличие скидок
[B.01.2.1.1] Рассчитать скидку
[B.01.2.2.] Определить доступные формы оплаты
Стажировка и приём нового сотрудника (Обобщённое описание, нотация BPMN)
[A] Конкретизация характера стажировки
Прием нового сотрудника
[C] Контроль результатов стажировки
[D1.] Переназначение показателей успешной стажировки
[D2.] Включение стажёра в основной состав
Общие замечания
[A] Конкретизация характера стажировки
[A.01.] Уточнение специфики деятельности
[A.02.] Формирование рабочей группы по вакансии
[A.02.1.] Сопоставление специфики вакансии с рынком
[A.02.2.] Ознакомление с материалами
[A.03.] Разработка программы стажировки
[A.03.1.] Подготовка средств контроля стажёра
[A.03.2.] Подготовка исходной клиентской базы и комплекта кейсов
[A.04.] Утверждение программы стажировки
[A.04.1.1.] Проверить доступность обучающих материалов
[A.04.1.1.1.] Определить способы исправления ситуации
[A.04.1.1.2.]Назначить сотрудника для обучения по неформализованной
части знаний
[A.04.1.1.3.] Внести корректировки в программу стажировки
[A.04.1.] Проверка доступности обучающих материалов
[A.041.1.] Проверить доступность обучающих материалов
[A.04.1.1.1.] Определить способы исправления ситуации
[A.04.1.1.2.] Назначить сотрудника для обучения по неформализованной
части знаний
[A.04.1.1.3.] Внести корректировки в программу стажировки
[A.04.2.] Оценка исходной клиентской базы для стажировки
[A.04.2.1.] Оценить применимость исходной клиентской базы для стажёра
[A.04.2.2] Выработать рекомендации по доработке базы
[A.04.3.] Проверка показателей результативности стажёра
[A.04.3.1.] Проверить качественные показатели стажировки
[A.04.3.2.] Проверить количественные показатели стажировки
[A.04.3.1.1.] / [A.04.3.2.1.] Определить (сформулировать) качественные
характеристики. / Произвести перерасчёт показателей
[A.04.4.] Проверка средств оценки знаний
[A.04.4.2.] Проверить корректность тестов
[A.04.4.2.1.] Конкретизировать недостатки тестов
[A.04.4.1.] Проверить корректность кейсов
[A.04.4.1.1] Определить, что делать с непринятыми кейсами
[A.04.4.1.2] Конкретизировать действия по разработке/доработке кейса
Прием нового сотрудника
[B.01.1] Проинформировать менеджера-наставника о начале стажировки
[B.01.2] Проверить готовность рабочего места
[B.01.3] Определить срок готовности
[B.02.] Провести знакомство с соискателем
[B.03.] Подписать условия стажировки с соискателем
[C] Контроль результатов стажировки
[C.01.] Выбор средств контроля результатов этапа
[C.02.] Проинформировать стажёра о дате проведения контроля результатов
[C.03.] Произвести оценку
[C.04.1.] Продолжить стажировку
[C.04.2.] Проверить наличие объективных причин низкой оценки
[C.05.] Обосновать отказ
Озвучить отказ стажёру [C.06.]
Комментарии и пояснения к БП стажировка нового сотрудника
Перечень выполняемых сотрудником работ, описание вакансии
Кейсы (иллюстрирующие и проверочные)
Тесты и структурированные беседы как средства контроля знаний
Клиентские базы для стажёра
Распоряжения и технические задания
Обходной лист
Цена 199 руб.
epub, fb2, fb3, ios.epub, mobi, pdf, txt, zip
Материально-техническое снабжение на современном предприятии от А до Я
Эта книга - универсальное руководство по организации эффективного материально-технического снабжения на современном предприятии.
Структурированное и последовательное изложение охватывает все ключевые аспекты управления цепочками поставок - от разработки стратегии до оптимизации оперативных процессов, от взаимодействия с поставщиками до управления запасами, от цифровой трансформации отрасли до экономического анализа. Особое внимание уделено адаптации лучших мировых практик и инновационных решений к российской специфике.
Книга будет полезна как для опытных специалистов, желающих систематизировать и углубить свои знания, так и для новичков, стремящихся быстро погрузиться и освоить профессию.
Цена 199 руб.
epub, fb2, fb3, ios.epub, mobi, pdf, txt, zip
Общая стоимость: 199+199=398 руб.
Последнее редактирование модератором: