Юзабилити (usability – англ.) веб-сайтов – это приемлемость использования сайта с позиции пользователя. Если Вы занимаетесь созданием сайтов, то очень важно, чтобы Ваши сайты были удобными, интуитивно понятными и привлекательными для посетителя. Статистика показывает, что около половины посетителей сайтов не всегда могут найти необходимую для них информацию, а разочаровавшись в сайте однажды, больше на него уже не возвращаются.
На занятиях нашего курса Вы побываете и пользователем, и разработчиком. Вы научитесь решать множество задач, как при проектировании, так и при использовании интерфейсов. Мы затронем как сайты электронной коммерции, так и деловые приложения, а также корпоративные и информационные сайты. Не обойдем и вопросы интернет-банкинга.
Особое внимание мы уделим юзабилити-тестированию, и здесь у Вас будет уникальная возможность разобрать по косточкам сайт своей фирмы или Ваш собственный сайт, и понять, насколько он хорош в плане юзабилити и как его сделать ещё лучше!
Курс предназначен для руководителей интернет-проектов, специалистов по юзабилити, менеджеров по интернет-рекламе, разработчиков и проектировщиков корпоративных сайтов, веб-мастеров, html-верстальщиков и веб-дизайнеров.
Модуль 1. Введение
Модуль 2. Взаимодействия пользователя с компьютером
- Понятия и стандарты usability
- «Пользовательский интерфейс» (UI) и «опыт взаимодействия» (UX), вопросы терминологии, эргономические показатели
- Особенности web-юзабилити
- Цена ошибок в интерфейсе
- Направления деятельности, связанные с юзабилити
- Цикл разработки в UCD (User-Centered Design – дизайн, ориентированный на пользователя)
- Особенности восприятия человека (зрение, слух, обоняние, осязание) и его реакции
- Психологические аспекты пользовательского интерфейса
- Доступность (accessibility) web-сайта, стандарты доступности
Модуль 3. Вопросы разработки интерфейса
- Оценка аудитории сайта
- Сбор и анализ пользовательских требований
- Создание профилей пользователя, использование персонажей
- Разработка сценариев взаимодействия, способы представления сценариев. Верификация сценариев
- Виды диалога между пользователем и программой (командная строка, «вопрос-ответ», меню, экранные формы)
- Инновации в интерфейсах (ленточный интерфейс в MS Office, «плиточный» интерфейс в Windows 8, «умные» поля ввода и т.д.,), их преимущества и недостатки
- Варианты взаимодействия с заказчиком в процессе разработки интерфейса программного продукта
- Особенности использование различных устройств ввода и мобильных устройств
Модуль 4. Визуализация элементов интерфейса
- Подходы к проектированию интерфейса
- Стадии проектирования пользовательского интерфейса
- Использование руководств (гайдлайнов) и паттернов (шаблонов) при проектировании
- Основные элементы интерфейса сайта (навигация, элементы форм, текстовая и графическая информация), их взаимодействие на экране
- Способы навигации на web-странице
- Разбиение информации на окна, оптимизация размещения
- Средства прототипирования (обзор). Использование Axure для реализации простых и сложных схем взаимодействия с пользователем
- Разработка прототипов элементов сайта
- Детализация прототипов, низкоуровневое и высокоуровневое прототипирование
- Предварительное тестирование на основе прототипов, поиск возможных проблем и ошибок
- Документирование интерфейса
Модуль 5. Анализ юзабилити сайтов в различной предметной области
- Стилевое оформление интерфейса. Влияние оформления интерфейса на его эффективность.
- Взаимодействие специалиста по юзабилити с веб-дизайнером, способы решения проблем взаимодействия
- Роль пиктограмм в улучшении зрительного восприятия информации на экране
- Вопросы использования динамических элементов в интерфейсе (оверлеи, инлеи и пр.)
- Советы и рекомендации по визуализации, обзор интересных и актуальных решений, разбор ошибок
Модуль 6. Юзабилити web-сайтов и приложений для мобильных устройств
- Сайты электронной коммерции
- Эволюция сайтов электронной коммерции, направления развития интерфейса вопросы доверия пользователей
- Анализ схем взаимодействия с пользователем
- Обзор удачных и неудачных решений в организации взаимодействия и в интерфейсах на примере интернет-магазинов, транспортных компаний и пр.
- Банковские системы
- Вопросы организации личного кабинета
- Отличие в реализации полной версии сайта от мобильной и от отдельного приложения
- Информационные и корпоративные сайты
- Деловые приложения
- Варианты дальнейшего развития услуг и сервисов
Модуль 7. Аудит юзабилити web-сайта, тестирование и документирование
- Особенности использования мобильного устройства
- Какие новые возможности появляются у пользователя и каких возможностей он лишается
- Использование руководств (гайдлайнов) по проектированию интерфейса (Apple, Windows, Android)
- Нововведения в интерфейсах для мобильных устройств: использование речевого ввода, камеры и т.д.
- В чем заключается аудит юзабилити, его цели, задачи и сроки выполнения
- Тестирование юзабилити, стратегии тестирования, варианты тестирования
- Организация тестирования, вопросы бюджетных затрат и сроков
- Разработка тестовых сценариев
- Оборудование для тестирования (системы наблюдения,
eye-трекинг и т.д.)- Возможности автоматизации отдельных этапов тестирования
- Привлечение сторонних персон тестирования: способы поиска из необходимой целевой аудитории, условия тестирования
- Сбор и анализ результатов тестирования, классификация ошибок пользователя
- Выработка рекомендаций по улучшению юзабилити
- Формирование отчёта, виды отчетов, типовые шаблоны
- Исследование и оценка сторонних отчетов
- Внедрение предложенных рекомендаций юзабилити-специалистов, разработка документации для нового интерфейса
- Как не свести на нет все усилия юзабилити-специалистов в процессе эксплуатации продукта (web-сайта)
Последнее редактирование модератором:
- Статус
- В этой теме нельзя размещать новые ответы.