Кратко о курсе: 5 дней с 10:00 до 14:00 (по московскому времени) вы подключаетесь к виртуальной аудитории. Тренер работает только с дистанционными участниками. Готовит к экзамену ITIL 4 Foundation Проходит аккредитацию PEOPLECERT: проверенные материалы, тренеры, компания
Что вы получите Систематизацию знаний об управлении ИТ-услугами Представление о составе и свойствах системы управления ИТ-услугами и принципах управления ИТ Знание основных понятий и терминов ITIL и ключевых процессов ITSM Основу для приоритизации улучшений в реальной системе управления и собственного профессионального развития Помощь в определении путей профессионального развития в сфере ITSM Подготовку к сдаче сертификационного экзамена ITIL Foundation по самой современной версии
