Дистанционный практический курс
"Описание и моделирование бизнес-процессов"
Количество учебных разделов - 6, продолжительность - 7 недель
Основная цель курса
Приобрести практические знания и навыки по:
При выполнении практических заданий во время обучения происходит сбор информации и диагностика описываемого бизнес-процесса, результаты которых можно использовать для его улучшения сразу же после завершения дистанционного курса.
- Описанию бизнес-процесса
- Применению различных методологий моделирования бизнес-процессов
- Разработке операционных ключевых показателей результативности бизнес-процессов – KPI(bp)
- Разработке регламента бизнес-процесса
- Организации работ по бизнес-моделированию
- Выбору программного продукта описания и моделирования бизнес-процессов
В данном дистанционном курсе участник по желанию выбирает одну из методологий описания бизнес-процессов, представленных в курсе и использует ее в практических работах по моделированию одного из бизнес-процессов своей компании.
Разделы и содержание курса
Раздел 1. Описание и моделирование бизнес-процесса
Раздел 2. Современные методологии моделирования бизнес-процессов
- Описание и моделирование бизнес-процесса
- Форматы и способы процессного описания
- Классический подход и методология описания бизнес-процесса
- Методы и источники сбора информации о процессе
- Основные правила проведения интервью и анкетирования
- Семь "золотых" правил описания бизнес-процессов
Раздел 3. Пошаговая технология разработки моделей бизнес-процесса
- Методология
- Методология в нотации Гейна-Сарсона
- Методология в нотации Йордона-Де Марко
- Методология
- Методология
- Методология
- Методология
- Методология
- Преимущества, недостатки, сравнительный анализ и области применения методологий
- Выбор методологии и разработка соглашений по моделированию бизнес-процессов
Раздел 4. Разработка ключевых показателей бизнес-процесса
- Шаг 1. Определение целей описания бизнес-процесса
- Шаг 2. Описание окружения бизнес-процесса
- Шаг 3. Описание функциональной структуры бизнес-процесса
- Шаг 4. Описание структуры потоков бизнес-процесса
- Шаг 5. Построение DWD-диаграммы потоков данных бизнес-процесса
- Шаг 6. Построение WFD-диаграмм потоков работ подпроцессов
- Шаг 7. Описание организационной структуры бизнес-процесса и распределения ответственности за его подпроцессы
Раздел 5. Разработка регламента бизнес-процесса
- Классификация ключевых показателей бизнес-процессов
- Показатели результата бизнес-процесса
- Показатели стоимости бизнес-процесса
- Показатели длительности бизнес-процесса
- Показатели качества бизнес-процесса
- Расчет степени организационной фрагментарности бизнес-процесса
- Примеры разработки ключевых показателей бизнес-процессов и описаний методик их расчета
Раздел 6. Программные продукты описания и моделирования бизнес-процессов
- Роль и значение регламентирующих документов
- Структура системы регламентации и процессных регламентов
- Правильная технология разработки процессного регламента
- Разработка положения о бизнес-процессе
Состав практических заданий и их соответствие разделам курса
- Классификация программных продуктов моделирования бизнес-процессов
- Программные продукты структурного моделирования
- Программные продукты функционально-стоимостного моделирования
- Программные продукты имитационного моделирования
- Обзор программных продуктов: , , AllFusion PM (BPwin), , ARIS, ,.
- Преимущества, недостатки, сравнительный анализ и области применения
- Критерии выбора программных продуктов и последовательность их применения
№ Название практического задания Результат и форма представления Раздел курса
1. Выбор методологии и разработка соглашения по моделированию бизнес-процессов
- Решение о выборе методологии моделирования бизнес-процессов
- Соглашение по моделированию бизнес-процессов
Раздел 2
2. Определение целей описания бизнес-процесса Перечень целей по описанию бизнес-процесса Раздел 3
3. Описание окружения бизнес-процесса Диаграмма окружения бизнес-процесса
4. Описание функциональной структуры бизнес-процесса Диаграмма дерева функциональной структуры бизнес-процесса (2 уровня)
5. Описание структуры потоков бизнес-процесса Диаграмма дерева структуры материальных и информационных потоков бизнес-процесса
6. Построение DFD-диаграммы потоков данных бизнес-процесса DFD-диаграмма данных потоков бизнес-процесса
7. Построение WFD-диаграммы потока работ подпроцесса WFD-диаграмма потока работ подпроцесса
8. Описание организационной структуры бизнес-процесса и распределения ответственности Схема организационной структуры бизнес-процесса
9. Разработка ключевых показателей бизнес-процесса Перечень ключевых показателей бизнес-процесса с описанием методик их расчета Раздел 4
10. Разработка положения о бизнес-процессе
- Разработанный формат положения
- Положение о бизнес-процессе
Раздел 5
Последнее редактирование модератором:
- Статус
- В этой теме нельзя размещать новые ответы.