Конфликтные ситуации
Автор: Чарли Хуперт
Разбор конфликтных ситуаций.
Ментальные установки в конфликте.
Стратегии поведения до и после наступления конфликта.
Программа курса:
Продажник:
Скачать курс:
Автор: Чарли Хуперт
Разбор конфликтных ситуаций.
Ментальные установки в конфликте.
Стратегии поведения до и после наступления конфликта.
Программа курса:
- Вступление
- Установка 1
- Установка 2
- Установка 3
- Установка 4
- Установка 5
- До конфликта
- До конфликта 2
- До конфликта 3
- Предупреждение
- Не агрессивное общение
- Том
- Видео
- Стандарты
- Преувеличение
- Характер спора
- Самодовольство
- Закончить разговор
- Двигаемся к разрешению
- Советы по разрешению
- 4 вида разрешения
Продажник:
Скачать курс: